Wat ik met uw gegevens doe.

01Wie ik ben

Hagens websites is de eenmanszaak van Maylo Hagens. Ik ben verantwoordelijk voor wat er met uw gegevens gebeurt via deze website (de ‘verwerkingsverantwoordelijke’ in de AVG).

Bedrijf

Hagens websites

KvK

42182483

Vestigingsplaats

Lochem (ik werk volledig op afstand)

E-mail

hagenswebsites@outlook.com

Telefoon

06 12 92 74 33

02Welke gegevens ik verwerk

Als u de vragenlijst invult (de pagina ‘Aanvragen’), verwerk ik wat u zelf invult:

• uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;
• uw bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, vestigingsplaats, werkgebied, branche en eventueel het jaar van oprichting, uw adres en openingstijden;
• wat u vertelt over uw bedrijf en uw wensen: uw diensten en prijzen, doelen, gewenste onderdelen, stijlvoorkeuren, voorbeeldwebsites, uw huidige website, domeinnaam en links naar social media of uw Google-bedrijfsprofiel, reviews en opmerkingen;
• bestanden die u meestuurt: een logo, foto's en teksten (pdf).

Vult u de vragenlijst niet helemaal in, dan stuur ik niets. Wat u invult blijft dan alleen in uw eigen browser staan (zie hoofdstuk 7).

Als u de website-scanner gebruikt, verwerk ik het adres van de website die u laat meten (en eventueel dat van een concurrent). De scanner haalt de openbare pagina's van die website op en laat ze beoordelen met Google PageSpeed Insights en de Claude API van Anthropic. Gescande adressen en uitslagen worden niet opgeslagen, behalve in een tijdelijke cache van 1 uur. Uw naam of e-mailadres heb ik daarvoor niet nodig.

Als u de website bezoekt, komt uw IP-adres technisch gezien bij de server binnen. Ik gebruik het alleen kort om misbruik te voorkomen (zie hoofdstuk 3) en sla het niet op. Daarnaast zie ik geanonimiseerde bezoekersstatistieken (zie hoofdstuk 7).

Als u mij mailt, belt of appt, verwerk ik uw contactgegevens en wat u mij vertelt.

Bij de presentatie van uw eerste versie spreken we elkaar in een korte videocall via Microsoft Teams of Google Meet (of telefonisch, als u dat liever heeft). Daarvoor gebruik ik uw naam en e-mailadres voor de uitnodiging. Tijdens de call verwerkt de dienst die we gebruiken technische gegevens, zoals uw IP-adres en uw beeld en geluid zolang de call loopt.

Ik vraag niet om bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid of geloof). Zet die dus ook niet in de vragenlijst of in bestanden.

03Waarom ik die gegevens gebruik

Ik gebruik uw gegevens alleen voor deze doelen. Per doel staat erbij op welke grond uit de AVG dat mag.

• Uw aanvraag behandelen: uw gratis eerste versie bouwen, contact met u opnemen, de eerste versie aan u presenteren in een videocall en u een prijsvoorstel doen. Grondslag: maatregelen die u vóór een overeenkomst vraagt, en als u klant wordt: het uitvoeren van de overeenkomst.
• Uw website leveren en onderhouden als u klant wordt. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturen en administratie als u klant wordt. Grondslag: wettelijke plicht (fiscale bewaarplicht).
• Spam en misbruik tegengaan: een limiet op het aantal aanvragen, uploads en scans per IP-adres, en eventueel een spamcontrole (Cloudflare Turnstile). Grondslag: gerechtvaardigd belang. Ik wil de site veilig en bereikbaar houden.
• De website-scanner: het adres dat u invoert laten meten en beoordelen, en u de uitslag laten zien. Grondslag: gerechtvaardigd belang. U vraagt zelf om de meting.
• Bezoekersstatistieken: zien welke pagina's bezocht worden, zodat ik de site kan verbeteren. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Dit gebeurt zonder cookies en zonder dat ik u persoonlijk kan herkennen.

Ik verkoop uw gegevens niet en gebruik ze niet voor reclame. Ik neem geen automatische besluiten over u.

04Hoe lang ik gegevens bewaar

Ik bewaar uw gegevens niet langer dan nodig:

• Aanvragen (e-mail), als er geen opdracht volgt: tot 2 jaar na ons laatste contact. Dan verwijder ik de mail.
• Gegevens van klanten: zolang u klant bent. Facturen en de administratie daarachter bewaar ik 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
• Bestanden die u uploadt: automatisch verwijderd na 30 dagen (zie hoofdstuk 5).
• Scanner: de uitslag staat maximaal 1 uur in het werkgeheugen van de server, zodat een tweede meting van hetzelfde adres sneller gaat. Daarna is hij weg. Ik sla geen adressen of uitslagen op en log alleen hoe lang elke stap duurde en eventuele foutcodes, zonder adres.
• IP-adres voor de limieten: alleen in het werkgeheugen, maximaal 24 uur (voor de limiet van het aantal scans per dag). Het wordt niet opgeslagen of gelogd.
• Tussentijds opgeslagen antwoorden: alleen in uw eigen browser, tot u verstuurt of het tabblad sluit (zie hoofdstuk 7).

05Bestanden die u uploadt

Logo's, foto's en pdf's die u meestuurt, worden opgeslagen bij Vercel Blob, een opslagdienst van Vercel. Ik gebruik ze alleen om uw website te bouwen.

De bestanden zijn niet vindbaar via Google of een openbare lijst. Wel kan iemand met de exacte link een bestand openen. Die link bevat een lange willekeurige code en staat alleen in de e-mail met uw aanvraag die ik ontvang. Ik deel hem met niemand.

Na 30 dagen worden de bestanden automatisch verwijderd. Bestanden die ik nodig heb voor uw website (bijvoorbeeld uw logo) bewaar ik daarna alleen als u klant wordt, als onderdeel van uw website.

06E-mail

Als u de vragenlijst verstuurt, gaan uw antwoorden alleen per e-mail naar mij. U krijgt zelf een bevestiging. Aanvragen worden niet in een database opgeslagen.

Die e-mails worden verstuurd via Resend, een bedrijf voor het versturen van e-mail uit de Verenigde Staten. De mails komen binnen in mijn mailbox bij Outlook.com (Microsoft).

07Statistieken, cookies en opslag in uw browser

Geen tracking-cookies. Deze site plaatst geen cookies om u te volgen en gebruikt geen advertentie- of social-media-trackers. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.

Bezoekersstatistieken. Ik gebruik Vercel Analytics. Dat telt bezoeken en bekeken pagina's zonder cookies en zonder iets op uw apparaat op te slaan. Ik zie alleen totalen (zoals aantallen bezoekers, pagina's, land en soort apparaat), niet wie u bent.

Opslag in uw eigen browser. Twee dingen worden alleen op uw eigen apparaat bewaard en niet naar mij gestuurd:

• Uw antwoorden in de vragenlijst, zodat u niets kwijtraakt als u de pagina ververst. Dit staat in de ‘sessionStorage’ van uw browser, zonder uw KvK-nummer en zonder bestanden. Het wordt gewist zodra u verstuurt of het tabblad sluit.
• Of u het geluid op de site aan of uit heeft gezet (‘localStorage’, sleutel hagens-sound).

Spamcontrole. Als de spamcontrole van Cloudflare Turnstile aan staat, controleert die bij het versturen van de vragenlijst of u een mens bent. Cloudflare verwerkt daarvoor technische gegevens van uw browser en uw IP-adres.

08Met wie ik gegevens deel

Ik deel uw gegevens niet met anderen, behalve met diensten die ik nodig heb om de site te laten werken. Zij verwerken de gegevens alleen in mijn opdracht:

• Vercel (VS): hosting van de website, opslag van uploads (Vercel Blob) en bezoekersstatistieken.
• Resend (VS): versturen van de e-mails met uw aanvraag en de bevestiging.
• Microsoft (Outlook.com): mijn mailbox, waarin uw aanvraag binnenkomt.
• Microsoft (Teams) of Google (Meet), afhankelijk van uw keuze: de videocall waarin ik uw eerste versie presenteer.
• Google (PageSpeed Insights): meet de website waarvan u het adres in de scanner invoert. Google krijgt alleen dat adres, niet uw naam of e-mailadres.
• Anthropic (Claude API, VS): beoordeelt het ontwerp van de website die u in de scanner invoert. Anthropic krijgt alleen verkleinde schermafbeeldingen en tekst van die openbare webpagina, niet uw naam, e-mailadres of IP-adres.
• Cloudflare (Turnstile): spamcontrole bij de vragenlijst, alleen als die aan staat.

Een deel van deze bedrijven zit in de Verenigde Staten. Uw gegevens kunnen dus buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals het EU-VS-privacykader (Data Privacy Framework) of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Als de wet mij verplicht gegevens te geven (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst), doe ik dat.

09Uw rechten

Het gaat om uw gegevens. Daarom mag u mij altijd vragen om:

• inzage: welke gegevens ik van u heb;
• correctie: gegevens aanpassen die niet kloppen;
• verwijdering: uw gegevens wissen, tenzij ik ze wettelijk moet bewaren;
• beperking: uw gegevens tijdelijk niet gebruiken;
• bezwaar: tegen gebruik op basis van mijn gerechtvaardigd belang;
• overdraagbaarheid: uw gegevens in een gangbaar bestand krijgen, om aan een ander te geven.

Stuur uw verzoek naar hagenswebsites@outlook.com. Ik reageer binnen een maand. Soms vraag ik u eerst te laten zien dat het verzoek echt van u komt.

10Beveiliging

Ik neem passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onder andere:

• de hele site werkt via een beveiligde verbinding (https);
• aanvragen staan niet in een database, maar gaan alleen per e-mail naar mij;
• uploads hebben een willekeurige, niet te raden link en worden na 30 dagen verwijderd;
• limieten en een spamcontrole houden misbruik tegen;
• persoonsgegevens, IP-adressen en ingevoerde webadressen worden niet in logbestanden gezet.

Denkt u dat er iets mis is met de beveiliging van uw gegevens? Laat het mij dan meteen weten.

11Kinderen

Deze site is bedoeld voor ondernemers. Ik verwerk niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

12Contact en klachten

Heeft u een vraag over uw gegevens of deze privacyverklaring? Mail of bel mij gerust. Bent u niet tevreden over hoe ik met uw gegevens omga, dan los ik dat graag samen met u op.

U heeft ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

hagenswebsites@outlook.com06 12 92 74 33

13Wijzigingen

Verandert er iets aan de website of aan hoe ik met gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan. Bovenaan ziet u wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Bij grote wijzigingen laat ik het klanten ook persoonlijk weten.